Отзывы об автосалоне «Дц Тюмень»

Записался в "дилерский центр Тюмень" для замены масла. Пришел заранее, чтобы избежать очередей, однако ожидание растянулось на целых три часа, прежде чем мой автомобиль приняли на сервисное обслуживание. Даже после того как замена масла наконец состоялась, выяснилось, что работа выполнена небрежно, так что спустя всего несколько дней мне вновь пришлось ехать обратно, поскольку машина начала странно себя вести. Ситуация повторилась второй раз, когда опять были обнаружены ошибки при замене расходных материалов, что говорит о полном отсутствии профессионализма среди персонала сервиса данного дилерского центра.

Купил здесь новый автомобиль — поначалу был очень доволен покупкой, но со временем начали проявляться многочисленные мелкие неисправности, которые постоянно отвлекают от удовольствия вождения. В дополнение к этому постоянные поломки заставляют тратить дополнительное время и средства на ремонтные работы. Качество сборки автомобиля оставляет желать лучшего, а реакция сотрудников салона на возникающие вопросы просто удручает.

Решил приобрести автомобиль в Тюмень, ул. Уездная, д. 2 воспользовался услугой бронирования машины по телефону компании. Ответил на все вопросы оператора, подтвердил бронь и отправился за машиной. По приезду выясняется неприятная новость – забронированную мной модель уже успели продать кому-то другому, причем продавец абсолютно спокойно сообщил, что система бронирования работает исключительно по принципу "кто первый успел оплатить".

Жалею, что стал их клиентом. После нескольких неудачных попыток получить помощь и решение проблем с автомобилем, оставлял письменные жалобы дважды. Оба раза мои обращения остались без ответа. Несмотря на то, что я четко указал суть претензий и свои контактные данные, сотрудники «Дц Тюмень» предпочли проигнорировать мое обращение. Такое отношение подчеркивает полное отсутствие заботы о клиентах и готовности решать возникшие трудности своевременно и эффективно. Это создает впечатление полного равнодушия руководства и персонала к мнению своих покупателей.

Обнаружив информацию о привлекательных скидках на понравившуюся мне модель авто на официальном сайте салона, решил позвонить менеджеру для уточнения подробностей акции. Вместо ожидаемых ответов услышал грубое заявление сотрудника о том, что никаких специальных предложений сейчас нет, а информация на сайте якобы устарела и давно не актуальна.

Я не знаю где еще так обманывают как в «Дц Тюмень». Обещают оплату проезда, но я ее не получил. Машину взял на несколько сотен дороже, чем на сайте. Кредит - вообще отдельная история. Подал документы и вместо 15 минут ждал решение от банка 3 часа почти. Условия меня не так удовлетворили как хотелось бы и пришлось еще торговаться за снижение ставки. Ни к чему это не привело, так как обещали что она будет ниже, а сами сделали как первоначально обещали. Короче я расстроен сильно.