Отзывы об автосалоне «АТЦ Тюмень»

Спустя несколько месяцев моей эксплуатации автомобилем салон "АТЦ ТЮМЕНЬ" отказался принимать его на гарантийный ремонт, ссылаясь на необходимость обращения исключительно на официальные станции технического обслуживания бренда. Гарантия фактически стала обманом, так как обслуживание осуществляется далеко от места покупки. Приехал к официалам и мне сказали что такие машины должен ремонтировать продавец по гарантии, а не официальный дилер. Машине 8 лет и уже никакой гарантии от них нет, направили опять к продавцу, который снова меня продинамил.

Первое впечатление от посещения салона в г.Тюмень, ул. Уездная, д. 2 было положительным благодаря приятному внешнему виду салона. Внутри обстановка сильно разочаровала. Интерьер выглядел запущенным и грязным; персонал ходил небрежно одетым, периодически разбрасывая масло и грязь вокруг. Один из менеджеров случайно испачкал мою куртку моторным маслом, никак не извиняясь за свою неловкость.

Моя история началась с поиска выгодного автокредита. Пройдя консультацию у сотрудника отдела продаж, я узнала о необходимости обязательного приобретения полиса страхования жизни стоимостью порядка 80 000 рублей. Поскольку сумма была значительной, я решила отказаться от нее. Тогда сотрудник стал настаивать, утверждая, что если я откажусь от страховки, автомобиль сразу уйдет другому покупателю. Разве это порядочно?!

Срок доставки моей машины занял около четырех месяцев, затем пришли новости о том, что автомобиль прибыл поврежденным и неизвестно сколько еще предстоит ожидать исправления повреждений. Никаких компенсаций за неудобства не последовало, а общение с представителями фирмы сводилось к грубому обращению и односложным ответам. Отвратительно так относится к своим клиентам и после этого они еще ждут повторной покупки - ни в этой жизни.

В прошлом месяце я пришел в салон "ATЦ Тюмень" посмотреть конкретный автомобиль. Час ожидал консультанта, пока тот занимался другими клиентами. Затем узнал, что интересующая меня модель отсутствует, несмотря на указание ее наличия на официальном интернет-ресурсе. Три потраченных часа оказались впустую, поскольку кроме пустых разговоров ничего конкретного не произошло.

Собирался приобретать поддержанный VW Tiguan, наткнулся на рекламное предложение автосалона "ATC Тюмень". Они объявили акцию: скидка на выбранную мной модель и бонус для клиента. Прибыв на место, обнаружил, что эта акция закончилась уже давно, и никакие бонусы получить невозможно. Несмотря на то, что вся информация о распродаже находилась на официальном веб-сайте организации, менеджеры отрицали её существование.

Еще зимой подал заявку на приобретение подержанной авто в этом салоне. Согласовал предварительный договор, заплатив задаток. Через некоторое время ко мне обратились представители салона с требованием дополнительно заплатить 100К налога и других сборов, которые ранее не упоминались как оплаченные. Отказавшись это делать я потребовал вернуть мои деньги и расторгнуть договор. На мою просьбу до сих пор не последовало никаких действий.