Отзывы об автосалоне «AC ZAPAD»

Реклама оказалась обманчива. Машин в салоне попросту не было, а вот были они на другой площадке. Ехать на нее мне не дозволено было, а по предзаказу привезли. Оплата вперед! Через две недели приезжаю забирать машину, и вижу что не та комплектация, а намного проще. Как такое понимать? Платил за опции, которых нет в машине. Менеджер сказал, что это именно тот автомобиль за который я внес деньги. А комплектация по факту базовая вышла. Как мне сказали, «за что платил, то и получил». Это чистый развод, будьте аккуратны.

Салон, конечно, впечатляющий. Много света, блеска, вежливые улыбки, кофе. Но внутри оказалась ловушка для таких, как я, кто не разбирается в машинах. Хотела просто комфортный и безопасный автомобиль, чтобы «сел и поехал”. Менеджер быстро помог выбрать, рассказывал про скидки, подарки, но всё как-то слишком быстро. Потом оказалось, что в договор включили страховку, какие-то допы, о которых я и не знала. Когда разобралась, обнаружила переплату около 500 тысяч. А расторгнуть или изменить ничего нельзя, всё уже оформлено. Менеджер на звонки не отвечает, в салоне никто помочь не может. Другим не советую обращаться, учитесь на чужих ошибках, а не своих собственных и пусть мой опыт будет полезен еще кому-то другому. Такие ситуации портят всё впечатление даже если машину хорошую продали.

В АЦ "ЗАПАД" всё началось, как по маслу: менеджер любезный, оформление быстрое, обещали, что машину отдадут за три дня. Прошло 10. Объяснения такие - логистика задержала, ПТС в пути. Когда машину забрал, обнаружил, что нет второго комплекта ключей, не установлены брызговики, хотя они были оплачены. Подал претензию - игнор. Обращаюсь, а в ответ - перезвоню позже. В договоре всё прописано так, что оспорить что-то крайне сложно. Ребята явно подкованы, но не в плане сервиса, а в том, как защитить себя от недовольных клиентов. Впечатление: красивая картинка, пафос, а за ней - пустота. Люди, которые не умеют работать с клиентом после получения денег. Жалею, что не поехал к другому дилеру. Хотите себе проблем на ровном месте, тогда вперёд в АЦ "ЗАПАД" в Санкт-Петербурге.

Массу эмоций вызвала у меня поздка за автомобилем в г.Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, дом 70, корпус б. Неплохо они поработали над рекламой и хорошо было бы если она хоть чуточку соответствовала действительной картине. Много машин, что есть на сайте не найдете в салоне. В числе таких как раз был мой автомобиль, за которым я приехал из другого города. Оператор по телефону просто неверно дала информацию мне. Даже никто не предложил других вариантов, типа все заняты были. Дела у них заключались в распитии кофе. Салон никак не клиентоориентирован.

Мне по телефону так красиво рассказывали: акция, скидка, быстрый подбор. Приехала и ничего этого нет. Говорят, акция закончилась вчера. Ну почему именно вчера? Почему не сегодня? В салоне все не вежливые, конкретики никакой. Предложили машину, которая мне не нравится, а ту, которую хотела, сказали — будет через два месяца или позже. А я с мужем отпрашивалась с работы. В итоге уехала без настроения и без машины. Второй раз не поеду.

Приехал в салон на Пулковское шоссе, дом 70, корпус б - машины нет в нужной комплектации. Ничего страшного конечно, но я ехал через весь город и звонил, уточнял. Два часа назад все было, теперь нет. Конечно предлагают купить дороже. Время потратил. Толку никакого, развод по-русски.. Не советую AC ZAPAD, не тратьте время на лохотрон.