Отзывы об автосалоне «СМФ Эксперт»

Добрый вечер. Пришли с женой в СМФ Эксперт, что выбрать подарок для сына. Он очень хотел свою собственную машину. Права получил уже как больше 2-х лет, а ездет на семейной машине. Решили подготовить для него сюрприз, и подарить его первый собственный автомобиль. Рассматривали как вторичный рынок, так и новые в определенной ценовой категории. Приглянулся changan Uni-T. Машина с неплохой историей. В Китае их завод считается одним из сильнейших и лучших по качеству сборки и выпуску моделей. В СМФ Эксперт был представлен всего 1 автомобиль с максимальной комплектации, в сером матовом цвете. Машина нарядная, но цена выше, чем мы рассчитывали. Нам сразу же предложили оформить машину в автокредит. Предложили массу банков, которых мы и не слышали ранее. Посмотрели процентную ставку - нас все устроило, и мы с женой решились на кредит. Наш менеджер создал впечатление порядочного человека. Мы были настолько счастлив, представив радость и эмоции сына, что просто подписали договор. А вот читать его мы стали уже дома. Нам говорили про процентную ставку 17%, а в договоре было 40%! Это огромная переплата. А договор-то нами уже подписан! Нашему разочарованию не было предела. Влезать в такой кредит мы не собирались. Звонил нашему менеджеру. А он с невозмутимым видом утверждает нам, что все было проговорено, и мы можем просмотреть камеры со звуком, где Егор нам четко говорит, какие проценты выходят по кредиту. И что если бы мы брали на других условиях, то была бы ставка 17%. Но мы добровольно от нее отказались. Если все действительно так, тогда мы с женой были словно в тумане. Я поставлю салону 2 звезды, только потому что, сын был безгранично счастлив и удивлен подарку. Машина, в целом, тоже неплохая.

Взял новую Омоду, без пробега. Почему-то проблемы с автомобилем в виде посторонних звуков, ранней коррозии, начались слишком быстро. Не смотря на то, что машина новая, и на гарантии - по каждому обращению ждал ответа месяцами. И каждый раз за ремонт платил сам. На любое замечание по автомобилю, мне отвечали, что это не гарантийный случай. А зачем вообще тогда говорить про гарантию, если все чинишь сам?! Качество ремонта тоже на 3 балла. Долго очень чинят, а приходится гонять к ним машину очень часто.

Прошел месяц со дня покупки машины и я приехала расширить гарантию, мне выдали такую стоимость, что можно взять ешь один автомобиль. Хотя при покупке удостоверили, что если я решу расширить гарантию - проблем не возникнет. Возможно, это и не проблема, а ситуация, которую можно решить. Но я не стала переплачивать за такой сервис. Попросила пригласить ко мне начальника, или зама, или руководителя отдела. Пришла женщина бальзаковского возраста, и решила мне еще раз все рассказать про преимущества расширенной гарантии, убедив меня подписать договор. И почему-то я ей поверила, и согласилась. А вот когда обратилась к ним на сервис с ремонтом машины по гарантии, мне сказали, что мой случай в "гарантийку" не входит. Перед тем как подписывать договор, и верить чьим-то словам - уделите время, и прочитайте предмет договора и все условия максимально внимательно.

Где моя гарантия??? Неужели уже прошло 3 года с того самого момента как я взял у них машину? По моим данным прошел всего месяц. Ровно месяц назад купил Соолярис. Внешне лмашина хорошая была и я не стал сильно дотошно смотреть ее. Понятное дело, что были сколы на капоте, салон почистить надо было. Все это такая мелочь по сравнению с тем, что машине 10 лет, а пробег 86 тыс. км был. Не задумываясь купил машину. А уже через дней 10 начались первые звоночки. Посторонние звуки в подвеске, вибрация руля. Я поехал в сервис на диагностику. Ребята посмотрели и сказали, что подвеска убита полностью, ее надо ремонтировать. Надо менять поддон, что-то с рулем или рейкой. Особо не понял. По ремонту обратился в «СМФ Эксперт». Оно было логично, машину брал у них, гарантия имеется. Записываюсь по телефон в отдел гарантии, приезжаю и после повторного осмотра говорят, что случай не гарантийный.

Выбрал автомобиль на сайте и после подтверждения его стоимости поехал осматривать его. Почти сразу продавец стал оказывать на меня давление в вопросе оплаты автомобиля. Он был намерен продать мне его в кредит, а мне этого делать совершенно не хотелось. Я специально брал машину по своим ресурсам. Посмотрел, собрался уже подписывать ДКП и внезапно звонок от руководства с указанием продавать машину в кредит или дороже на 100 000. Выглядело это не очень правдоподобно. Они думали я попадусь на это и куплю в кредит машину, но вместо такого решения я удалился с ул. Бородина, д. 12.

Очень долгое оформление кредита. Требуется миллион документов. И даже при их наличие - потратите в слоне "Эксперт" кучу времени. В итоге получите договор, где будут конские проценты, потому что так решил банк. С банками "Эксперт" тоже работает с серыми. Ни одного известного и крупного банка. Проценты такие, что уже и подумаешь, нужен ли тебе автомобиль или нет. Ждешь одобрение заявки битые часы. А в итоге уходишь ни с чем. Еще у них машину купить за наличные расчет - также из ряда фантастики. Цена вырастает моментально, без объяснительных причин. Ответ один - «решение руководства». Выходит, что руководство в Эксперте - просто самодур. Конечно, им не выгодно получить с меня сейчас 2,5 млн., если за годы кредита я отдам им больше, лаже с учетом процентов банка. Лохотрон.

Работу отдела трейд-ин я оцениваю как некорректную. Мой автомобиль предлагали забрать у меня в два раза дешевле чем мне бы хотелось. По диалогу с менеджером мы обсуждали другие условия, а сейчас он мне говорит, что никакой договоренности фактически не было, все было приблизительно рассчитано.

Был близок к тому, чтобы подписать бумаги на кредит автомобиля. Вовремя в себя пришел и понял, что условия не такие прозрачные, как мне их рисуют. Никто вам здесь не скажет о дополнительных страховках. Об этом я узнал от мужчины, который рядом со мной требовал расторжения договора. Специалисты не пошли ему навстречу в этом вопросе и тогда он решил откровенно спугнуть всех покупателей. Вместе со мной салон покинули еще человек 6.

Продают машины нечестным путем, не проверенные совсем. Врут что все хорошо с ней будет и что есть гарантия. На самом деле ее надо было купить, а я например думал, что она по умолчанию будет. Не прошу ничего дорогостоящего, а просто отремонтируйте мне датчик дождя, который сломался уже. Я думаю что ремонт просто ерундовый будет и "Смф эксперту" он ничего не будет стоить практически, но они залупились, что бесплатно не будут чинить.

Цены на сайте отличаются от представленных в салоне. И уж точно, что не в сторону клиента. Если вы захотите осмотреть понравившийся Вам автомобиль - в этом тоже будет заключаться нюанс, потому что машины в шоу руме с разряженными аккумуляторами. Да и заряжать их никто не пытался. Менеджеры слоняются без дела, не обращая внимания на потенциальных клиентов. Салон больше напоминает техническую станцию, нежели автоцентр. Я бы не стал покупать у них машину, после увиденного.