Отзывы об автосалоне «Самара Авто»

Коллега рассказал о внушительном ассортименте поэтому я туда и пошел. Но к сожалению, на самом деле выбор оказался не таким велик — всего десять брендов, и большинство из них представлены в базовых комплектациях, причем состояние многих машин не вызывает восхищения. Впрочем, в других автоцентрах ситуация, кажется, еще менее привлекательна. Поэтому я принял решение приобрести машину тут. В конечно итоге пожалел что всё таки решил так, потому что оформление заняло 4 часа моего времени. Целый день коту под одно место, и было бы ради чего.

Балаболы! Вы никогда не найдете лучше условия по покупке авто в кредит - сказали нам по телефону! Мы на радостях едем в салоне чтоб внести миллион и взять кредит на 600 тысяч. Мы проехали 300 км, чтобы попасть в этот “прекрасный автосалон”, и вместо 600 тысяч нам кредит обошелся в 900 тысяч рублей. Не стоит зря тратить время. Ищите уважаемый салон. И вдобавок менеджера еще и посмеялись в конце, мол а что мы хотели. А мы всё лишь то хотели чтоб сотрудники салона говорили правду. Просто тупо потеряли время. Категорически против данного салона.

Я надеялся, что в автосалоне Самара авто мне будут уделять больше внимания. Телефонный разговор с работником дал мне повод полагать, что через пару часов я смогу уехать на выбранной мной машине. Однако на месте оказалось, что придется подождать, пока освободится специалист для консультации. Это первое. Второе же машину, которую я хотел бы всё таки купить и забрать, неожиданным образом не оказалось, хотя по телефону естественно всё было в наличии. После этого последовали переговоры о цене даже если покупать под заказ, но даже сотрудники салона не знали точную стоимость и были вынуждены звонить кому-то и всё это дело уточнять. Не о каких бонусах и подарках речи здесь не идёт. Очень стрёмный салон как по мне. Не купил и никому не советую.

Осторожно мошенники!! Место, где обманут. Сначала заманивают головокружительными скидками, и низкими процентными ставками по кредиту, по факту быстро переобуваются, сверх кредита включают огромные суммы по КАСКО, ставка там ближе к 30% годовых. Так еще практически заставляют подписать заказ-наряд, до объявления ежемесячного платежа, т.е. пока не подпишешь банк не одобрит и не будет общего понимания по суммам. В заказ-наряде прописано, что при необоснованном отказе от авто, вы обязаны возместить неустойку (хотя машину еще и не видели). Сидел наглый паренек с волчими глазами и пытался внушить, что мы просто должны это подписать, ну и по итогу заплатить за воздух. На мои просьбы рассчитать ежемесячный платеж, пустой взгляд и ответ робота "банк рассчитывает". Ну мы на этом и попрощались))

Персонал здесь просто никакой. По машине рассказать не смогли, предложение коммерческое не сделали. Все кредит пытались предложить, но когда спросил про условия, тут тоже глубокое молчание. Не квалифицированные сотрудники. Обращаюсь к руководителю салона: научите общаться с клиентами своих сотрудников, а также разбираться в том, что они продают, а иначе, по миру пойдете, с такими подчиненными.

Приехал на ремонт по гарантии. В автомобиле поломался механизм открытия люка. Обещали сделать за один-два дня. Сотрудник, принимавший мой автомобиль, сказал что позвонит как только машина будет готова. По прошествию трех дней, не дождавшись звонка, я сам набираю в салон. Машина еще в ремонте - говорит мне девушка. Спросил, когда будет готова, такой информации у меняе нет, с вами свяжутся. Прошло еще три дня, звонка нет. Проезжаю в салон что бы хотя бы увидеть свой автомобиль. Люк починили, но в ходе ремонта повредили крышу. Самовольно без согласования со мной решили устранить царапину и покрасили всю крышу полностью. О таких вещах следует сообщать клиенту и согласовывать с ним пути ее их решения, а не поступать так, как сами посчитали нужным. В мои планы не входило красить деталь. В качестве компенсации за ущерб выдали мне 5 литров масла. No comment

Пытался забрать машину 2 дня, отдали только на третий день. Криворукие мастера допы не могли нормально установить, хоть самому делай их работу. Деньги берут немалые, а работают здесь кое как. На договор купли-продажи вообще чай пролили. Ужасное отношение к работе и полное неуважение своих клиентов, больше покупать не приеду.

Оставила заявку на обратный звонок в салоне Самары на Московском шоссе 14А. Перезвонили только через три часа. Договорилась с менеджером что приеду завалов утром на тесто драйв Чери Тигго. Приезжаю точно в назначенное время, а менеджера нет. Он еще даже на работе не появлялся. Я спросила сколько его ждать и может ли кто-то другой провести со мной тест-драйв и рассказать о машине. Нет, сейчас все сотрудники заняты. Я не очень знаю, как там у них работают, но заняты все были исключительно своими телефонами. Решила подождать, тем более девушка с ресепшена сказала, что менеджер мой скоро придет. Прошел час, но он не пришел, а у меня уже и желание пропало с кем либо тут общаться. Безалаберные сотрудники, можно было бы сразу догадаться когда они столько перезванивали мне, но сначала я не придала этому значения, а жаль.

Приобретал автомобиль с пробегом здесь и очень недоволен остался обслуживанием. Менеджер не предупредил о недостатках в автомобиле. Совершенно лысая летняя резина (автомобиль продавался на зимней), поврежденные колесные диски, рваные салонные коврики, бессовестно прикрытые резиновыми. Заметил я все это не сразу. Спустя время, обратился в салон для устранения повреждений и замены ковриков и колес. Последовал отказ, устранил все за свои деньги. И тогда я написал официальную жалобу. В салоне сказали, что если я ее заберу, мне компенсируют мои затраты, но они этого не сделали. Жалобу направил в Роспотребнадзор, пусть разбираются теперь.

Самара Авто не новый салон, как многие думают, новое только название здесь. Люди, политика продаж, мошенничество и все прочее осталось на прежнем уровне. Меняют название псы эти, один раз меня здесь уже развели на деньги, больше вам этого не удастся. Надолго запомню я машину, купленную несколько лет назад, еле продал ее тогда. Даже судится думал, но потом просто лень стало.