Отзывы об автосалоне «Novgorod Cars»

Geely Coolray сейчас весьма популярная модель и я тоже обратил на нее свое внимание. Приехал в автомобильный центр на ул. Коминтерна 31, цена в кредит 1100 000. Оставалось узнать на каких условиях его здесь дают. Подаю заявку в кредитный отдел. Удобно что много банков работает с АЦ. Два часа я ждал ответа, но никто не откликался. Я отправил заявку онлайн через приложение одного из своих банков. В течении 15 минут мне дали потребительский кредит на ту сумму, что нужна была для новой машины. Сообщил об этом менеджеру, на что он ответил что в таком случае оплата будет наличными средствами и цена на машину будет выше. Мне такие правила не понятны были.

Потелефону мне была дана конкретно ложная информация. Автомобиль стоил намного больше, чем представлен был на сайте и об этом я узнала когда уже приехала в другой город. Покупать машину не стала, потребовала чтобы компенсировали дорогу как обещали. Администратор никак не отреагировала на мои просьбы и возмущения, а менедер просто ушел когда узнал что я не буду брать машину. Компетенции в работе нет, клиентоориентированности в клиентах тоже.

Интересно, для чего спрашивают у клиента какого цвета и комплектации машина ему нужна, если привозят все равно другую. Я ждал машину почти месяц, собирал ее под себя, оплата была сразу на месте без кредитов и рассрочек. Казалось, что я идеальный клиент для салона и должно быть соответствующее обслуживание и уважение. Сроки доставки прописаны в договоре, но здесь они никому не нужны, машины привозят когда есть возможность, а не когда обещать. Привезли не то что надо и пришлось забирать так, что дают можно сказать. Неприятно конечно такое обслуживание мне.

Впечатления от салона остались самые неприятные. Машину купил давно, но осадок остался надолго. Менеджеры неприятные, цены конечно не как на сайте. Хуже всего было, что гарантии почти нет на машину. Коробка и двигатель за свой счет, фары не горят - это нормально, кондиционер тоже. На каждую поломку у них есть оправдание и всегда виноват клиент. Не советую автосалон на Коминтерна 31 в Нижнем Новгороде, с ними одни проблемы в будущем, ближайшем будущем.

Сегодня я на собственном опыте узнал как сейчас ловко обманывают в автосалонах. На прошлой недели был в автосалоне "Новгород карс" что в Нижнем находится на улице Коминтерна 31 и общался по автомобилю одному. Сегодня приехал с готовностью купить машину. Позвонил как приехал тому же самому менеджеру и тот сказал что сейчас подготовить все бумаги. Через 30 минут времени он принес мне договор, а там совершенно другая цена указана на машину. Говорит, не то считал он тогда.

Сервис на грани фантастики, особенно цены на ремонтные работы. Привез машину на эвакуаторе к ним, договаривался заранее. Принимать вообще сначала не хотели, а потом отправили в очереддь. Спустя несколько часов мой автомобиль осмотрели и сказала что надо менять радиатор, а иначе двигателю придет конец в скором времени. Цену назвали высокую. Позвонил в другой автосалон, рассказал о проблеме. За мной вызвали бесплатный эвакуатор и перевезли автомобиль в другой салон. Там была проведена более комплексная работа и сказали что с радиатором все в порядке на самом деле, заменили шланг за 10 тыс.руб и прекрасно езжу с того самого. дня.

Поездка в этот автосалон это пустая трата времени и сил. Машину не показывают до того, пока не будет одобрения кредита, а в моем случае его и не было вовсе. Сотрудники сами написали что им было удобно в заявке, заменив там мою должность и доходов, а банк видимо проверил всю информацию. Как итог кредит мне не дали и машину не показали. пять часов просидел на ул. Коминтерна 31.

Пару лет назад покупал в салоне на этом адресе машину и по старой памяти решил вновь обратиться, чтобы купить себе новую. Многие сотрудники остались мне знакомы, а часть новых лиц повстречал там. Условия которые мне предложили были совсем не такими как раньше. Скажу даже больше что посетив другие дилеры понял, что «Novgorod Cars» не лучшее предложение мне сделали.

Мой отзыв будет касаться клиентского сервиса или кто-там у них отвечает на телефонные звонки. Оставил заявку на сайте и позже общался с молодым человеком Сергеем, который обещал мне автомобиль LIVAN X3 Pro за 1 милн.руб. отдать и новый айфон в подарок. В салоне не было никакого Сергея, во всяком случае того что мне что-то обещал, а вместо нормального общения я получил хамство и недостойное отношение. Книги жалоб у них не оказалось даже.

К работе продавца-консультанта и в целом к работе салона у меня никаких вопросов и претензий нет. Машину показали, дали подробное описание к ней, опции предложили. Все грамотно и четко. Пошел в кредитный отдел спрашивать по условиям.. Девушка сидела погружена полностью в телефон и никак не реагировала на меня. Рассчитала кредита, молча отдала мне все расчеты и снова залипла в телефоне. Работала она с таким лицом, что мне хотелось извиниться за то, что потревожил ее.