Отзывы об автосалоне «Samara Drive»

С мужем решили порадовать дочь к концу учебного года и подарить ей недорогой автомобиль. Права она не так давно получила, но ездила уже не плохо, поэтому решили взять пусть на дорогую, но обязательно импортную машину. Приехали выбирать в салон на ул. Демократическая, д. 56, дали менеджеру конкретные запросы под тот автомобиль, который желаем приобрести, но для него такая задача оказалась не по силам и нам было отказано в подборе машины. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Я так подумала, что ему просто лень было с нами заниматься, так как не такой привлекательный для него бюджет по автомобилю мы могли предложить.

Автосалон обманывает и я живое тому подтверждение. С одним из сотрудников "Самара Драйв" была устная договоренность, что я беру машину у них за наличный расчет. Деньги с собой были не вся сумма и я договорился что приеду через пару дней и оплачу ее полностью, а сегодня вношу 30%. У меня приняли деньги, дали чек, но он был не кассовый, а больше похож на расписку что-ли. Продавец сказал что у них такая форма. Он как-то вошел ко мне в доверие и я удовлетворенный его ответом уехал. За два дня я получил деньги за старую машину и у меня была на рука вся сумма денег. Звоню в салон - еду. Менеджер несет документы и говорит, что я должен доплатить еще 1,8 млн. в том время как договаривались на 500 тыс. меньше. От своих слов он отказался и быстро нашел кому продать мою машину.

Пригнал однажды машину на техническое обслуживание, договоренность была такая что расходники везу свои и оплачиваю одни работы. Меня предупредили о том, что в этом случае стоимость работ увеличится вдвое. Узнал это лишь на кассе, что стало неприятным сюрпризом. Больше точно не поеду и впредь буду уточнять. Хотя … в скольких автоцентрах был, с таким сталкиваюсь впервые.

Располагаете временем и деньгами , тогда можете посещать этот салон. В других случаях не советую. По телефону машина в наличии, приехали и она в другом городе. Заполнили документы ждать два-три дня. Переходят они далее в неделю и месяцы. Машины нет, залог не возвращаются, а просят подождать еще или же выбрать машину в налоге, которые представлены здесь уже по совсем другим деньгам.

Купил новый автомобиль в Samara drive, который оказался с явным браком. Пригнал машину на ремонт и мне заявили, что это особенности модели. Ничего себе особенность! Два месяца машина нормально видит ключ, а потом вдруг перестает это делать. После нескольких жалоб мою машину забрали на диагностику, где мастера также не увидели никаких проблем. Приобретая машину в Samara drive может забыть о гарантийном и добросовестном обслуживании с их стороны.

На месте руководителя салона я бы время от времени уделял внимание тому, как общаются менеджеры с потенциальными клиентами. Со мной был диалог таким образом построен, что я задаю вопрос консультанту, а он ме в ответку тоже вопрос. Договорились до того, что он стал мне указывать какие вопросы стоит задавать, а какие нет. О приобретении машины в данном салоне больше не может быть и речи. Здесь работают невоспитанные хамы с завышенным самомнением.

Мою запись на ремонт от страховой компании перенесли на неделю, а меня не предупредили об этом. Сделали машину очень плохо, не помыли даже. Не дали рекомендаций в дальнейшем обслуживании и уходе. Я сильно негодовал после такого ремонта и отношения. За страховку отдал неприличные деньги и думал что ремонт будут оказывать в нормальных сервисах, а не таких как "Самара Драйв".

Работают во благо салона и против интересов покупателя. Продавец-консультант вводит в заблуждение, а старший или начальник отдела продаж во всем ему подыгрывал. Хуже не придумаешь контора.

Всем желающим купить здесь машину я советую хорошо обдумать это действие. Хорошее отношение будет до оплаты машины, а потом полный игнор и безразличие к вашей проблеме. Отдел гарантии работает просто ужасно. Обещают перезвонить и не перезванивают, сроки ремонта не говорят даже примерные. Уже пожалел что купил машину в «Samara Drive» на Демократической ул. дом 56.

Крайне не рекомендую автосалоне "САМАРА ДРАЙВ". Купили новую машину, которая была с заводским браком. В первый месяц обращались несколько раз и пока машина не заглохла на дороге на нас не обращали никакого внимания и не признавали брак и свою некачественную работу. Когд уже не эвакуаторе привезли машину, тогда и стали разбираться во всем. Потраченные нервы и деньги тоже.