Отзывы об автосалоне «Newcars Samara»

Ожидания встретить вежливых менеджеров и чистую, исправную машину для пробной поездки в автосалоне «Newcars Samara» закончились совсем иначе. Я прибыл в г.Самара, Московское шоссе 264Б специально для выбора автомобиля. Но вместо ожидаемого сервиса столкнулся с ситуацией, когда менеджеры постоянно отсутствовали или занимались другими делами. Автомобиль оказался грязным и заметно изношенным – очевидно, что им пользовались оченьь активно и не бережно. Это вызвало у меня сильное недовольство и привело к тому, что я уехал без покупки, разочаровавшись как в самой машине, так и в сервисе автосалона «Newcars Samara».

Как и многие потенциальные клиенты я предпочитаю предварительно изучить информацию об автомобиле через интернет, чтобы избежать неприятных сюрпризов при посещении салона. Выбрал подходящую модель и цену на официальном сайте данного. автосалона, согласовал все детали с оператором по телефону и даже подготовил документы для оформления сделки. Но приехав лично, обнаружил совершенно другую картину: реальная стоимость автомобиля значительно превышала указанную на сайте. При попытке выяснить причины такой разницы мне сообщили, что это "ошибка" сайте.

Я потратил целый час своего времени, пытаясь получить консультацию у сотрудников салона. Они продолжали заниматься личными вопросами и общением друг с другом, практически полностью игнорируя меня. Когда один из консультантов всё-таки подошел, ответил коротко и невнятно, а затем снова ушёл заниматься своими делами.

В поисках выгодной сделки мы с мужем решились приобрести автомобиль в "Newcars Samara", рассчитывая договориться о небольшой скидке. На просьбу снизить цену консультант категорически отказал, заявив, что все цены строго фиксированы и обсуждению не подлежат. После этого стало ясно, что лучше поискать другой салон, где относятся уважительно к пожеланиям своих клиентов.

Приобрел свой первый автомобиль в этом салоне около двух лет назад. Через некоторое время возникли технические проблемы с трансмиссией. и я обратился за гарантийным ремонтом, но выяснилось, что гарантия действует только один год (несмотря на обещанные три года). Я был не довоен тем, что заплатив немалую сумму денег, фактически остался без должной поддержки со стороны продавца и теперь вынужден оплачивать ремонт самостоятельно.

Спустя несколько месяцев после покупки автомобиля появились небольшие неисправности. Решил обратиться в сервис для диагностики причин неполадок. Оказалось, что ближайшая запись доступна лишь через месяц , а пока мне придется ездить на неисправном транспорт. Альтернативным предложением поступило записаться на платную диагностику, но я отверг такое предложение, подожду то что мне полагается.

Салон в Самаре обещал честные условия, машину в наличии и льготные условия по кредиту. Приехал, красиво говорят, улыбаются. Машины нет. Сказали, что привезём за 3 дня, но надо оформить сейчас. Странно, но решил послушать. Начали тянуть время, оформляли заявку больше часа. Потом сказали, что ставка будет выше, чем озвучили. Попросил договор — не дали. Мол, сначала платёж, потом бумага. Я отказался, менеджер резко поменял тон. Сказал, что они так продают. Всё стало ясно. Не рекомендую. Пустая трата времени и нервов.

Сначала вроде всё шло гладко — позвонил, подтвердили наличие, даже пообещали бонус. В салоне всё как в кино: улыбки, кофе, каталоги. Но только до момента подписания. Оказалось, что цена вырастает после расчёта кредита. Объяснили, что «по новым условиям банка» нужно включать дополнительные страховки. Я начал возмущаться — сразу переменились в лице. Вежливость исчезла, начали торопить, давить. Вышел на улицу, всё обдумал и решил отказаться. Вернулся — машину уже «другому отдали». Всё было рассчитано. Остался с нулём, но хотя бы совесть чиста.

Купил автомобиль в салоне "Newcars Samara" после долгих поисков и выбора модели. Менеджеры были приветливыми и убедительными. Когда дело дошло до оформления документов, сотрудники уверяли, что проценты минимальные, как и рассчитывали в онлайн калькулятора под 8%, одобрение пришло быстро. Я довольный забрал все бумаги, около часа готовили машину и уже когда пришел домой и внимательно изучил бумаги, оказалось, что кроме самого кредита включена страховка жизни стоимостью почти 200К, сервисное обслуживание на два года вперед и дополнительный пакет услуг, который я вообще не нашел в своей машине.

Забронировал машину, приехал в салон. Ни машины, ни брони. Менеджер смотрит на меня с удивлением, говорит не знаю кто вам это пообещал. Пытались предложить другую комплектацию с кучей наворотов. Я объясняю что бюджет ограничен, а мне говорят ну тогда вы не наш клиент. Это был просто шок. Такое ощущение что тебя пригласили только чтобы втюхать что то подороже. Без уважения, без желания реально помочь.